在競爭中提升公司的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),成為新時(shí)代的寵兒,那么必然能更好地在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存、發(fā)展、壯大。
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,是中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日,總部設(shè)在上海。注冊資本金64.3億元人民幣。公司創(chuàng)立十年來實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司已設(shè)立分公司34家。合肥大地中支財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)的客服部門,為了提高客戶滿意度和提升自己的服務(wù)水平,通過安裝錄音盒的方式對通話過程中的內(nèi)容進(jìn)行錄音,并且記錄下客戶反饋的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)下次同一號碼來電時(shí)就能看見客戶前次反映的問題,解決了重復(fù)詢問的繁瑣過程,也節(jié)約了客戶的時(shí)間。所以服務(wù)好每一位客戶才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的根本。