近日銀行業(yè)界公布了2012年業(yè)務(wù)情況，從公布的信息來(lái)看營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)正急劇減少取而代之的是網(wǎng)上銀行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已公布的各銀行網(wǎng)銀客戶(hù)總數(shù)超過(guò)6.5億，通過(guò)電子渠道的交易占比均在60%以上。相比之下，股份制銀行交易替代率略高于國(guó)有大行，而這塊業(yè)務(wù)也將是大部分銀行未來(lái)業(yè)務(wù)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。銀行業(yè)務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)化”已成趨勢(shì)，而這塊業(yè)務(wù)也將是各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2012年各家銀行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展都異常迅猛，渠道交易的占比都在60%以上。金徽達(dá)呼叫器通過(guò)錄音電話(huà)了解到，銀行業(yè)界未來(lái)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)將在網(wǎng)上，并已開(kāi)始布局。

 業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)銀行之所以深受人們的認(rèn)同是因?yàn)槠渚哂锌旖葜Ц睹馊ヅ抨?duì)時(shí)間等特點(diǎn)。該人士還認(rèn)為，大型銀行的電子銀行業(yè)務(wù)很大程度上依賴(lài)了傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，而股份制銀行則需花更大的工夫來(lái)獲得客戶(hù)的認(rèn)可?！半娮鱼y行的優(yōu)勢(shì)還在于銀行的交易成本較小，這也是一個(gè)很重要的原因?！睆拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，電子銀行還處于朝陽(yáng)發(fā)展期，在一定程度上也打破了銀行地域限制。在這項(xiàng)業(yè)務(wù)占比擴(kuò)大的同時(shí)，大行與小行之間的差距可能會(huì)有一定程度的縮小?！吧虡I(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布大多集中在大城市，而電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)可發(fā)揮的空間更大?！睋?jù)了解，中國(guó)金融認(rèn)證中心發(fā)布的《2012中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)三年呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。68%的用戶(hù)使用網(wǎng)上銀行替代了一半以上的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，部分銀行網(wǎng)銀替代率甚至超過(guò)85%。